Promo, voucher, dan cara kerja diskon

1. Dua jenis promo

• Promo otomatis — langsung terpasang bila syaratnya terpenuhi. Anda tidak perlu mengetik apa pun.
• Kode voucher — Anda memasukkan kodenya di halaman checkout.

2. Satu promo per pesanan

Satu pesanan memakai satu promo. Bila ada beberapa promo otomatis yang cocok, sistem memilih yang potongannya paling besar untuk keranjang Anda.

3. Syarat yang harus terpenuhi

• Promo masih aktif dan berada dalam periode berlaku.
• Kuota pemakaian belum habis.
• Belanja mencapai minimum yang ditentukan (bila ada).
• Ada item yang cocok: seluruh keranjang, produk tes tertentu, atau layanan konsultasi tertentu.

Bila salah satu syarat tidak terpenuhi, promo tidak dipakai dan Anda tetap bisa menyelesaikan pembayaran tanpa potongan.

4. Bagaimana diskon dihitung

Diskon diambil dari harga item yang memenuhi syarat, lalu dibagi ke item-item tersebut. Pajak dihitung dari harga setelah potongan, sehingga jumlah baris di struk selalu sama dengan total pembayaran.

Contoh: DISC Rp250.000 dan Kraepelin Rp150.000, voucher 10% untuk DISC, PPN 11%.

5. Kenapa kode voucher ditolak

Pesan yang paling sering muncul:

• Tidak aktif atau sudah berakhir — di luar periode promo.
• Belum mulai — masih menunggu tanggal mulai.
• Kuota habis — batas pemakaian sudah tercapai.
• Belum mencapai minimum belanja — tambahkan item atau pakai kode lain.
• Tidak ada layanan yang memenuhi syarat — promo hanya untuk produk atau layanan tertentu.
• Kode tidak terdaftar — periksa ejaannya. Huruf besar/kecil dan spasi di awal atau akhir tidak memengaruhi.

6. Promo dari psikolog

Psikolog dapat membuat promo untuk layanan konsultasinya sendiri. Promo seperti ini hanya memotong biaya layanan psikolog tersebut, tidak pernah memotong biaya tes.

7. Promo dan refund

Kuota promo berkurang saat pembayaran berhasil. Bila pesanan direfund, kuota promo tidak otomatis kembali; hubungi tim keuangan bila Anda memerlukan penyesuaian.