Menambah saldo kredit praktik

1. Dua jenis saldo

• Kredit tes — saldo prabayar untuk pemakaian tes di praktik Anda.
• Kredit platform — saldo terpisah yang penggunaannya diatur bersama tim keuangan.

Keduanya tampil terpisah karena peruntukannya berbeda.

2. Mengajukan topup

1. Buka Keuangan → Kredit.
2. Pilih jenis saldo, lalu isi jumlah kredit yang ingin dibeli.
3. Isi nominal transfer, bonus bila ada, dan nomor referensi pada catatan.
4. Kirim pengajuan.

Tim keuangan memverifikasi dana masuk, lalu menyetujui pengajuan. Saldo bertambah setelah persetujuan, bukan saat pengajuan dikirim.

Saldo, formulir topup, dan ringkasan pemakaian berada di satu halaman. Setiap perubahan saldo muncul di riwayat di bawahnya.

3. Bonus kredit

Bila pengajuan menyertakan bonus, saldo bertambah sebesar kredit yang dibeli ditambah bonus.

Contoh: ajukan 100 kredit dengan bonus 10 → saldo bertambah 110.

4. Penyesuaian saldo

Tim keuangan dapat melakukan penyesuaian, misalnya untuk memperbaiki selisih pencatatan. Penyesuaian wajib disertai alasan dan tidak boleh membuat saldo menjadi negatif.

5. Riwayat saldo

Setiap perubahan saldo tercatat di buku besar: tanggal, jenis, jumlah, saldo setelah perubahan, dan catatan. Riwayat ini tidak bisa diubah, sehingga Anda selalu bisa menelusuri asal angka saldo.

6. Yang tidak bisa dilakukan

• Saldo tidak bisa diuangkan.
• Saldo tidak bisa dipindahtangankan ke psikolog lain.
• Penyesuaian tanpa alasan tidak diproses.

7. Bila saldo terasa tidak sesuai

Bandingkan saldo dengan riwayat di halaman yang sama. Bila masih ada selisih, hubungi tim keuangan dengan menyebutkan tanggal dan jumlah transaksi yang Anda maksud.